Términos y Condiciones de SpartanLover.com

Por favor, lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones del Acuerdo de Servicio en Línea de SpartanLover.com. Al acceder o utilizar SpartanLover.com, usted confirma que comprende, acepta y acuerda estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio. Las referencias a “SpartanLover.com” en este acuerdo incluyen el sitio web, sus operadores y sus directores, funcionarios, empleados, consultores, accionistas, agentes y abogados, según corresponda. El acceso a SpartanLover.com está restringido a personas mayores de 18 años.

Cumplimiento Legal

Cumplimiento de los requisitos de mantenimiento de registros de 18 U.S.C. 2257

Todos los modelos, actores, actrices y otras personas que aparecen en cualquier representación visual de conducta sexualmente explícita real que aparezca o esté contenida de otro modo en este Sitio Web eran mayores de dieciocho años en el momento de la creación de dichas representaciones. Todas las demás representaciones visuales mostradas en este Sitio Web están exentas de la disposición de la sección 2257 del título 18 del C.S.U. y de la sección 75 del título 28 del C.F.R. porque dichas representaciones visuales no consisten en representaciones de conducta según se enumera específicamente en la sección 2256 (2) (A) a (D) del título 18 del C.S.U., sino que son meramente representaciones de desnudez no sexualmente explícita, o son representaciones de conducta sexual simulada, o están exentas de otro modo porque las representaciones visuales fueron creadas antes del 3 de julio de 1995. Con respecto a todas las representaciones visuales mostradas en este sitio web, ya sea de conducta sexualmente explícita real, contenido sexual simulado o de otro tipo, todas las personas en dichas representaciones visuales tenían al menos 18 años de edad cuando se crearon dichas representaciones visuales.

Los registros requeridos de conformidad con 18 USC 2257 pertinentes a este sitio web y todos los materiales representados en él, están archivados con el Custodio de Registros:

Spartan Lover
6523 California Ave SW #233
Seattle WA 98136
(503) 567-9374

Términos Generales

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a SpartanLover.com, usted reconoce que tiene al menos 18 años de edad y acepta estos Términos y Condiciones. Este sitio está destinado exclusivamente para audiencias adultas. Si usted es menor de 18 años o se siente incómodo con el contenido para adultos, por favor abandone esta página.

2. Actualización de estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de revisar o actualizar estos Términos y Condiciones a nuestra discreción sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor en la fecha publicada al pie de este documento y se aplicarán a todas las compras, acuerdos y contratos realizados posteriormente. Esta versión reemplaza todos los Términos y Condiciones anteriores o información contradictoria en nuestro sitio, incluidas las comunicaciones pasadas con nuestro equipo de soporte. Para revisar versiones anteriores, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

3. Ley y Jurisdicción de los EE. UU.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos, específicamente el estado donde SpartanLover.com tiene su sede (Washington). Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de EE. UU. También puede beneficiarse de las protecciones obligatorias al consumidor bajo las leyes de su estado o país, y estos términos no limitan esos derechos.

Políticas de Compra y Pedidos

4. Formación de un Acuerdo Legal con Nosotros

• Proceso de Pedido: Al enviar un pedido u oferta de compra a través de nuestro sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Para realizar un pedido, seleccione los artículos, añádalos a su carrito, complete el proceso de pago y haga clic en “Pagar ahora”. Puede revisar o ajustar su pedido utilizando la opción “Editar carrito” o el botón de retroceso de su navegador antes de enviarlo.
• Formación del Contrato: Hacer clic en “Pagar ahora” crea un contrato legalmente vinculante. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con una copia de estos Términos y Condiciones. No estamos obligados a suministrar artículos no disponibles o agotados, incluso después de recibir su oferta, y le notificaremos de inmediato para ofrecerle alternativas o un reembolso.
• Finalización: El contrato se completa una vez que todos los artículos se han pagado en su totalidad y se han entregado en la dirección proporcionada.

5. Detalles de Pago

• Precios: El total al finalizar la compra generalmente incluye impuestos sobre las ventas, IVA, gastos de envío y, cuando corresponda, derechos de importación o cargos de aduana, a menos que se indique lo contrario o se vea afectado por reglas regionales. Los artículos con precios incorrectos pueden llevarnos a contactarlo para recibir instrucciones o cancelar el pedido a nuestra discreción.
• Tasas Aduaneras: En regiones donde las tasas aduaneras no pueden ser prepagadas, es posible que deba pagar una pequeña tarifa al transportista local en el momento de la entrega. Podemos reembolsar una parte de estas tarifas.
• Igualación de Precios: Nos reservamos el derecho de verificar la legitimidad de las ofertas de la competencia para nuestra garantía de igualación de precios debido a posibles listados fraudulentos en línea.

6. Propiedad de su Compra

• Transferencia de Propiedad: Usted obtiene la propiedad legal una vez que (a) se recibe el pago completo (incluidos el envío o las tarifas adicionales) y (b) se entregan los artículos. Hasta entonces, conservamos la propiedad y podemos retrasar la entrega o solicitar la devolución de los artículos impagos.
• Falta de Pago: Si recibe productos sin realizar el pago completo, usted acepta que no es el propietario legal hasta que se haya realizado el pago en su totalidad. Nos reservamos el derecho de reclamar los bienes o tomar las medidas adecuadas, incluida la cobranza de deudas y acciones legales, para garantizar que se reciba el pago total.

7. Envío y Entrega

• Finalización: La entrega se completa cuando los artículos llegan a la dirección proporcionada. Los pedidos pueden llegar en varios paquetes o en días diferentes. Gestionamos la documentación de aduanas e importación siempre que sea posible.
• Envío Global: Es posible que el seguimiento no se actualice hasta que el paquete llegue a su país de destino debido a las transferencias entre transportistas. Esto no indica un retraso.
• Cronogramas: Las estimaciones de entrega están sujetas a cambios debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, temporadas altas, ubicación, días festivos, pandemias, desastres naturales). No somos responsables de los retrasos debido a eventos imprevistos, instrucciones inadecuadas o su falta de disponibilidad.
• Pedidos Personalizados: Pueden ocurrir retrasos en la producción o el envío mientras esperamos sus comentarios sobre fotos de fábrica o solicitudes de modificación.
• Responsabilidad: Usted debe estar disponible para la entrega o reprogramar de inmediato después de un intento fallido. Los repartidores pueden dejar paquetes en un “lugar seguro” y usted asume la responsabilidad a partir de entonces. Coordínese con la empresa de mensajería para una entrega sin problemas.
• Falta de Entrega: Si la entrega falla debido a su incumplimiento (por ejemplo, dirección incorrecta, negativa), usted cubrirá los gastos de envío o almacenamiento resultantes, pagaderos antes del reenvío. Una negativa no equivale a una cancelación de pedido o una autorización de devolución de mercancía (RMA). Si devuelve un paquete sin un RMA, usted sigue siendo dueño del paquete y es responsable de los costos incurridos.

8. Apariencia del Producto y Expectativas

• Autenticidad: Garantizamos que nuestros productos son genuinos, no falsificados, y fabricados por los fabricantes anunciados.
• Precisión: Nos esforzamos por representar los productos con precisión (color, textura, acabado) mediante imágenes. Para pedidos personalizados, usted aprobará las fotos de fábrica antes del envío, confirmando que el producto coincide con su pedido.
• Variaciones: Las medidas y descripciones son directrices; las medidas manuales pueden variar ligeramente. Recomendamos no comprar previamente ropa para muñecas debido a las diferencias de tamaño. Las discrepancias menores entre los listados y los productos no son nuestra responsabilidad.
• Medios: Las fotos y videos son referencias; pueden ocurrir ligeras diferencias debido al estilismo profesional (iluminación, cámaras, etc.).
• Imperfecciones: Los productos hechos a mano pueden tener imperfecciones menores (por ejemplo, arañazos, clavos sueltos, inconsistencias en el maquillaje) que no son defectos y no afectan la funcionalidad.
• Inspección: Podemos inspeccionar los daños reportados. Si no se encuentra ninguna falla, usted cubrirá los gastos de envío de devolución y los costos de inspección. Si es defectuoso, podemos ofrecer un reemplazo o reparación a nuestra discreción.

9. Política de Devoluciones

• Si su compra es defectuosa, puede devolverla para un reemplazo gratuito dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Debido a que los productos sexuales no pueden ser revendidos por razones sanitarias, no hay reembolsos.
• Si ya no desea o no le gustan los productos (demasiado grandes, demasiado pequeños, demasiado pesados, cambió de opinión, consiguió otra cosa, no le convence, no es lo suyo, etc.), no aceptamos devoluciones por este motivo porque tan pronto como recibe su producto, se considera usado. No se nos permite revender productos sexuales usados debido a las normas sanitarias.
• Daños en el Envío:
  • Cuando utiliza su muñeca intensamente, es probable que tarde o temprano se encuentre con la necesidad de arreglar un rasguño ligero o un pequeño desgarro. Esto es una parte normal de la propiedad de una muñeca. Si su muñeca tuvo la mala suerte de sufrir un rasguño o un pequeño desgarro durante el envío, use esto como una oportunidad para aprender técnicas de reparación sencillas que eventualmente necesitará de todos modos.
  • Si su muñeca llegó con un rasguño, use estas instrucciones sencillas para repararlo fácilmente.
  • Si hay un pequeño desgarro o rotura, use estas instrucciones de reparación.
  • Los rasguños y pequeños desgarros fácilmente reparables no califican para un reemplazo de muñeca. Estas son reparaciones muy simples que son parte de la propiedad de una muñeca. Las reparaciones básicas en el hogar son efectivas y no cuestan casi nada, mientras que cuesta miles de dólares enviar una muñeca nueva, así que por favor entiéndalo. Para daños más graves, tiene la siguiente opción.
  • Si su muñeca llegó irreparablemente dañada, llame a FedEx al 1-800-GO-FEDEX o a UPS al 1-800-742-5877 para abrir un reclamo por daños, luego envíenos un correo electrónico con su número de reclamo y fotos del daño, incluidas las fotos de la caja dañada, una foto de la etiqueta de envío y una foto de la etiqueta de inspección aduanera si corresponde. Una vez que FedEx o UPS aprueben su reclamo, le enviaremos un reemplazo. No hay reembolsos en productos sexuales personalizados.
• RMA Requerido: Comuníquese con el servicio al cliente para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de devolver. Las devoluciones no autorizadas serán devueltas a su cargo.

10. Política de Cancelación

• Pedidos Listos para Enviar: Las cancelaciones no están permitidas debido al cumplimiento rápido. Los pedidos se procesan de inmediato y no se pueden recuperar, incluso poco después del envío.
• Muñecas Hechas a Medida:

  Pagamos tarifas de procesamiento de pago grandes y no reembolsables por cada transacción. También pagamos tarifas no reembolsables a varios artistas involucrados en la creación de su muñeca. Se necesitan muchos recursos para hacer una muñeca, y nuestros artesanos la elaboran a mano específicamente para usted según sus especificaciones personalizadas. Con algunos modelos, un artista viene a trabajar todos los días durante 2 semanas solo para implantar individualmente el cabello en su muñeca hebra por hebra. Debido a que hay docenas de muñecas, cada una con cientos de configuraciones posibles, si la cancela, pueden pasar años antes de que alguien más pida una muñeca con la misma configuración.

  Dicho esto, entendemos que la vida sucede, y a veces tiene que cancelar una muñeca personalizada hecha a pedido cuando ya está en producción. Si cancela temprano, es posible que podamos ofrecer un reembolso con una tarifa de cancelación del 68% para cubrir las tarifas y los recursos desperdiciados. Alternativamente, puede optar por crédito en la tienda: con esta opción, la tarifa de cancelación es del 35%.

  Las cancelaciones no están garantizadas. Al solicitar una cancelación, debe confirmar que está al tanto de la tarifa de cancelación. Esta política y la tarifa de cancelación no son negociables, y no hay excepciones.

• Acuerdo: Realizar un pedido confirma la aceptación de estas políticas de devolución y cancelación.

11. Disputas de Pago

Intentar un contracargo sin devolver el producto se considera inválido e ilegal. Conservar el artículo mientras se disputa el pago puede considerarse fraudulento.

Para disputar un cargo, debe devolver el producto en su condición original, sin usar y sin abrir antes de iniciar un reclamo. Si abre un contracargo sin devolver el artículo primero, acepta que la disputa es nula. Usted será responsable del costo de enviarnos el artículo de vuelta.

Nos reservamos el derecho de recuperar productos sin usar y sin abrir o, si han sido usados, perseguir el pago completo. Usted cubrirá cualquier costo de cobranza y cualquier reducción en el valor del producto debido a un manejo más allá de lo necesario para confirmar sus características o funcionalidad.

Para pedidos personalizados, si afirma que un artículo no es como se describe pero se alinea con las especificaciones de su pedido, podemos denegar el contracargo. Si confirmamos que coincide con su solicitud, acepta que la disputa es inválida.

Si un contracargo tiene éxito pero no devuelve el artículo en su condición original y sin usar, tomaremos las medidas razonables para recuperar el pago por disputas injustificadas, lo que puede incluir acciones legales y la participación de una agencia de cobranza. Informaremos de contracargos fraudulentos o retención de bienes a su banco, proveedor de pagos y las autoridades pertinentes de acuerdo con las leyes aplicables de EE. UU.

Esta política equilibra la equidad para los clientes y la protección para nuestro negocio, sin afectar sus derechos legales bajo las leyes del consumidor de EE. UU.

12. Términos y Condiciones de Promociones

• Tipos: Incluye ventas, ofertas, kits, cupones y códigos de descuento, con otros incentivos posibles.
• Límites: Solo se aplica una promoción por producto. Elija entre un cupón o un descuento de oferta/kit combinado para obtener el mejor valor.

Propiedad Intelectual

13. Derechos de Autor

• Propiedad: Todo el contenido (texto, gráficos, logotipos, imágenes, audio, software) en SpartanLover.com es propiedad de SpartanLover o sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor de EE. UU. e internacionales.
• Prohibición: La reproducción, modificación, distribución o visualización de este contenido está estrictamente prohibida sin permiso por escrito.

14. Marcas Registradas

• Marcas de SpartanLover: “SpartanLover”, “SpartanLover.com” y los gráficos/logotipos relacionados son marcas registradas de SpartanLover.com. No pueden usarse de maneras que confundan a los clientes o nos desacrediten.
• Marcas de Terceros: Otras marcas registradas en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes pueden no estar afiliados a SpartanLover.

15. Quejas de Derechos de Autor

Si cree que su trabajo ha sido infringido, contáctenos a través de la página “Contáctenos”.

16. Reseñas, Comentarios, Historias

• Derechos Otorgados: Al publicar contenido, usted otorga a SpartanLover un derecho no exclusivo, libre de regalías y perpetuo para usar, modificar, publicar y distribuir en todo el mundo, incluido su nombre enviado.
• Garantías: Usted confirma que su contenido no viola los derechos de terceros y que tiene autoridad para otorgar esta licencia. Otros pueden usarlo para fines personales, pero los propietarios del contenido conservan sus derechos.

Uso del Sitio Web

17. Uso del Sitio

• Uso Permitido: Puede usar o descargar contenido para fines personales y no comerciales, conservando todos los avisos de derechos de autor.
• Acciones Prohibidas: La explotación comercial, el raspado (scraping) o el uso de herramientas automatizadas (por ejemplo, arañas, robots) para acceder o copiar el sitio está prohibido sin permiso. No se permite el agotamiento de recursos.
• Derechos de Servicio: Podemos rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar pedidos si su conducta viola las leyes o daña nuestros intereses.

18. Descargo de Responsabilidad

• Base de “Tal Cual”: El sitio se proporciona “tal cual” sin garantías, expresas o implícitas (por ejemplo, comerciabilidad, idoneidad para un propósito). No somos responsables de los daños derivados del uso del sitio.
• Sin Garantía de Virus: No garantizamos que el sitio esté libre de virus; usted es responsable de proteger sus datos.
• Enlaces: No somos responsables de los sitios de terceros vinculados desde o hacia SpartanLover.com.

19. Descargo de Responsabilidad de Responsabilidad

SpartanLover.com no ofrece ninguna garantía sobre la seguridad del producto; todos los artículos se venden como novedades. No aceptamos ninguna responsabilidad por lesiones derivadas del uso: usted asume todo el riesgo y la responsabilidad.

Política de Privacidad

20. Recopilación y Uso de Información

• Propiedad: SpartanLover.com posee exclusivamente la información recopilada y no la venderá, compartirá ni alquilará más allá de lo revelado aquí.
• Registro: El registro opcional requiere un nombre de usuario, contraseña y correo electrónico para actualizaciones del servicio.
• Pedidos: Recopilamos información de contacto y financiera para la facturación y el cumplimiento del pedido, contactándolo si surgen problemas.
• Cookies: Podemos usar cookies para datos demográficos/técnicos, no vinculados a información personal, que terminan cuando cierra su navegador.
• Archivos de Registro: Realizamos un seguimiento de las direcciones IP, tipos de navegador y tiempos de acceso para tendencias y administración del sitio, no vinculados a datos personales.

21. Compartir

• Socios: Los datos demográficos agregados se comparten con socios/anunciantes, no vinculados a personas.
• Terceros: Los procesadores de envío y pago utilizan su información solo para sus servicios, sin retenerla. Para servicios asociados específicos, le notificamos la recopilación de datos, compartiendo solo la información necesaria con su consentimiento.

22. Descargo de Responsabilidad Legal

Podemos divulgar información si la ley lo requiere o para cumplir con procesos legales.

23. Seguridad

• Protección: La información confidencial (p. ej., números de tarjeta de crédito) se cifra mediante SSL. Fuera de línea, el acceso está restringido a empleados autorizados que utilizan protocolos seguros.
• Envío discreto: Los productos se envían en cajas sencillas con una dirección de remitente genérica («Spartan») y la facturación aparece como «Spartan» en los estados de cuenta.

24. Contáctenos

Envíe sus preguntas a través de la página «Contáctenos». Respondemos directamente a los mensajes relacionados con pedidos y podemos utilizar otros comentarios para mejorar el sitio.

25. Actualizaciones y exclusión voluntaria

• Boletines informativos: Los suscriptores proporcionan información de contacto y pueden optar por no participar siguiendo las instrucciones del correo electrónico.
• Actualizaciones de servicio: Los anuncios obligatorios no permiten la baja.
• Cambios: Las actualizaciones de la política de privacidad se publican en la página de «Política de Privacidad», con una notificación por correo electrónico si el uso cambia de manera significativa.

Atención al cliente

26. Atención al cliente

Nuestro objetivo es responder con prontitud a las consultas a través de la página «Contáctenos», aunque los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de pedidos.

Contacto corporativo

Spartan Lover
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Seattle WA 98136

Teléfono: (503) 567-9374